Ende 2023 gegründet, heute eine wachsende Reisemarke: Verdugo Travel aus Arlesheim bei Basel zeigt, wie ein unabhängiges Start-up im umkämpften Reisemarkt Fuss fasst – mit Erfahrung, Netzwerk und einem klaren Fokus auf persönliche Beratung.
Der Sprung ins Unternehmertum
Nach rund 18 Jahren im Human Resources wagten Raphael Verdugo und seine Partnerin den Schritt in die Selbstständigkeit. Der zündende Moment kam auf einer Reise durch Namibia:
«Eine Reiseberaterin aus den USA sagte: ‹You should start a travel agency!› Zuerst mussten wir lachen – doch die Idee liess uns nicht mehr los.»
Vertrauen von Anfang an
Als neues Unternehmen half dem Paar sein gewachsenes Netzwerk in der Region Basel. Schon vorher galten die beiden als «reiseverrückt» – der Schritt zum eigenen Reisebüro war für viele nur folgerichtig.
Persönlicher Service, der skaliert
Die grösste Herausforderung eines Boutique-Konzepts: den persönlichen Service auch bei wachsender Kundenzahl zu halten. Verdugo Travel automatisiert administrative Aufgaben, die nicht direkt mit der Kundenreise zu tun haben, und gewinnt so Zeit für das Wesentliche. Ein Netzwerk verlässlicher Partner erlaubt Wachstum, ohne dass die Qualität leidet.
Die Vision
«Wir wollen nicht möglichst schnell gross werden, sondern nachhaltig wachsen», sagt Verdugo. Das langfristige Ziel: der persönliche Reiseberater seiner Kunden zu sein – so selbstverständlich wie der Hausarzt oder Steuerberater. Abgesichert ist das Angebot über die Mitgliedschaften bei Swiss Travel Security (STS) und STAR.
Mehr über die junge Reisemarke erfahren Sie bei Verdugo Travel.
Das ausführliche Gründerinterview mit Raphael Verdugo lesen Sie auf prestige-travel.ch.
